간병 안내서
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[4회] 간병인 업체에 대한 모든 정보
안녕하세요~ 케어매치입니다.
사랑하는 가족이 아픈 것만큼 속상할 때가 없을 겁니다. 바쁜 일상으로 아픈 가족을 돌볼 시간이 없거나 멀리 떨어져 있어 찾아갈 수 없을 때는 속상하지만 대신 간병해 줄 간병인을 구할 수밖에 없습니다.
보통 보호자가 처음에 간병인을 찾을 때 해당 병원에 문의하여 소개를 받거나 지인의 소개, 간병인앱으로 구하게 되는데요. 병원에 문의하여 소개를 받는 경우 병원측에서 간병인협회 종이를 주실거예요. 그러면 간병인 협회에 직접 전화하여 간병인을 찾으셔야 합니다.
하지만 간병인이 올 때까지 어떤 간병인이 올 지는 모르는 상황이 되고, 간병인도 환자의 상태를 현장에서 직접 보고 확인을 할 수 있죠. 여기서 더 문제가 되는 점은 아직도 간병 시장에서는 간병비가 현금 결제만 되는 곳이 대부분이라는 사실이에요.
며칠을 입원할지 모르는 상황에서 현금 결제만 된다는 것은 마음에 짐도 있고 많이 힘든보호자, 환자에게 더 큰 부담이 되지 않을까 싶어요.
그래서 많은 보호자께서 부담을 줄이면서 좋은 간병인을 구하기 위해 유명한 간병인 업체, 간병인 협회를 찾게 되는데요, 과연 업체가 좋으면 간병인도 좋은 사람이 올까요?
오늘 영상에서는 간병인 업체에 대한 모든 정보를 알려드리도록 하겠습니다.
*규모가 크고 좋은 업체에서 간병인을 구하면 좋은 간병인 오나요?
간병인을 찾을 때 지인 추천이 아니고서야 단독으로 간병인을 만나기 쉽지 않아 많은 보호자께서 유명한 간병인 업체, 간병인 협회를 찾게 되는데요, 규모가 크고 좋은 업체에서 좋은 간병인을 보내주면 참 좋겠지만 괜찮은 간병인을 만나기는 생각보다 어렵습니다.
그 이유는 간병인의 역량은 천차만별이고 이에 따라 보호자의 만족도 달라질 수 있어요. 사이트에서 좋은 후기를 봤어도 그 간병인을 만날 수 있다는 확신이 없는 것이죠.
간병인은 한 곳에 소속되어 근무하는 것이 아니라 프리랜서 형태로 원하는 곳에서 서비스를 제공하는데 소속이 어디든 간병 장소는 병원이 될 수도 있고 자택이 될 수도 있습니다.
또한 이동거리, 간병 기간 등 간병인 개개인의 상황에 따라 업무를 선택하는데요, 그렇기 때문에 유명하고 오래된 간병인 업체라고 해서 더 좋은 간병인이 서비스를 제공한다는 보장이 없습니다.
따라서 크고 유명한 업체라고 해서 다 좋은 간병인을 기대하기 어렵기에 현재 어떤 간병인이 속해있는지를 아는 것이 가장 중요합니다.
간병인 업체에서 많은 인력을 갖춘 것도 좋지만 검증된 인력을 제공하려는 노력이 간병인 시장에서 필요합니다.
케어매치는 이런 문제를 줄이기 위해 모든 간병인을 대상으로 5단계 검증 체계를 만들었습니다. 이력서 내용 꼼꼼히 검증, 신분증 위조 여부, 자격증 위조 여부, 서비스 마인드 교육, 일대일 면접까지 거쳐야 합니다. 이 다섯 단계를 통과해야만 케어매치의 간병인으로 활동할 수 있어요.
그리고 케어매치에서는 간병인을 인증한 정도에 따라 레벨이 나누어집니다. 레벨에 따라 간병인 비용도 달라지기에 보호자께서 직접 선택할 수 있는 폭이 넓습니다.
보호자께서는 5단계를 통과한 케어매치 간병인님을 케어매치 앱에서 확인하실 수 있어요. 실 사용자의 후기까지 담긴 프로필을 보며 직접 선택할 수 있습니다.
간병인 협회나 다른 간병인 업체에서 누군지도 모르는 간병인을 지정받는 것보다 안심되는 과정이에요.
검증된 간병인이지만 간병중 문제가 생겼다면 해당 케어매치 간병인님에게 패널티를 부여합니다. 이후 케어매치에서 철저하게 관리하고 재교육을 실시해요.
병원 간병인은 물론 방문요양, 방문간호로 자택 간병인을 찾을 때, 스마트폰으로 케어매치 앱에서 간편히 신청하세요.
케어매치 앱에 환자 정보, 간병인 정보 등을 입력하면 원하는 성별의 간병인, 시간제 간병인 등 원하는 조건을 선택하실 수 있습니다.
간병인 가격이 궁금하신 분도 신청서를 작성하면 내용에 따라 비용을 알려드려요. 케어매치는 정찰제로 운영하기에 웃돈을 요구하는 일이 없답니다.
또한 단순히 경력이 많고 이력이 많은 분을 소개해 주는 것보다 어르신에게 맞춤화된 간병인을 연결하는 게 더 중요합니다.
현재 간병 시장은 환자와 보호자, 간병인 모두가 정보 불균형 속에서 많은 어려움을 겪고 있습니다. 서로에 대해 잘 모르고 있고, 모르기 때문에 생기는 문제들이 많죠.
이러한 정보 불균형을 해소할 수 있도록 보호자 분들이 알아야 할 이야기는 물론 간병인 분에게도 도움이 되는 정보를 케어매치에서 알려드리도록 하겠습니다.
오늘 영상은 여기까지고요, 다음 영상에서는 더 좋은 정보들을 가지고 찾아오도록 하겠습니다. 좋은 하루 되시기 바라며 저는 다음 영상에서 뵐게요~
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