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[5회] 케어매치 간병인의 약속(직업인) 

이번 영상에서는 직업인으로서의 간병인에 대해서 말씀드리겠습니다. 우리는 직업인으로서 아래의 약속을 지킬 수 있어야 합니다. 하나씩 살펴보겠습니다.

하나, 어르신과 보호자님을 대상으로 도난, 폭행, 폭언 등 범법행위는 절대 하지 않도록 합니다. 

두울, 약속된 서비스 시간은 반드시 지킬 수 있도록 합니다. 보호자(의뢰인)의 클레임이 누적되는 경우, 간병 업무 연결이 제한될 수 있습니다. 

셋, 간병 중 혹은 직전에 음주, 흡연 행위 시 간병 업무 연결이 제한될 수 있습니다. 

넷, 본인이 아닌 다른 사람이 대신하여 업무를 진행할 경우 간병 업무 연결이 제한될 수 있습니다. 

다섯, 보호자(어르신)에게 웃돈이나 팁을 요구할 시 간병 업무 연결이 제한될 수 있습니다. 

여섯, 정당한 이유없이 업무 당일에 취소할 경우 간병 업무 연결이 제한될 수 있습니다. 

일곱, 매칭이 완료된 후 일방적으로 취소할 경우 간병 업무 연결이 제한될 수 있습니다. 

여덟, 이용자와 계약된 업무 기간을 성실히 완료하도록 합니다. 

열, 보호자님과 어르신의 정보를 타인에게 절대 발설하지 않도록 합니다. 

아홉, 이용자의 컴플레인 횟수가 많아질 경우 간병 업무 연결이 제한될 수 있습니다. 

열하나, 사건 사고 발생시 형사상 책임을 물을 수 있습니다. 

위와 같은 상황 모두 직업인으로서 지킬 수 있는 약속입니다. 케어매치는 간병인님들과 파트너로서 상생할 수 있는 구조를 고민하고 있습니다. 간병인님! 함께 아름다운 간병문화를 만들어나가요!